Kaiken takana on opiskelija part. 2

Proakatemia tarjoaa laajan skaalan erilaisia palveluita, ja näihin lukeutuu myös kansainväliset palvelut. Kuten toissaviikolla kerroimme Akatemian opiskelijoiden olevan vastuussa markkinointiviestinnästämme, myös tarjoamamme kansainväliset palvelut ovat opiskelijoiden käsissä. Tähän on ihan oma tiiminsä, jonka toimintaa avaa tämän lukuvuoden kv-päällikkö Joni.

Kuten moni Proakatemian toimintaa seurannut tietää, niin Kansainvälinen tiimimme on tänä lukuvuonna ottanut isoja askeleita ammattimaisemman ja määrätietoisemman toiminnan suuntaan. Tekijöistä, jotka tähän kehitykseen ovat johtaneet sekä syksyn opettavaisista kokemuksista voi lukea Proakatemian vuosikirjasta.

Tämän vuoden puolella on oppeja sitten alettu tuoda käytäntöön. Jyväskylän isoveljeltämme Tiimiakatemialta tuotiin ajatus hostaus­palvelun brändäämisestä sekä selkeästä viestinnästä asiakkaan suuntaan. Tämän seurauksena syntyi maaliskuussa Learning Scope Proakatemia. Jotta kykenemme varmemmin konkretisoimaan palvelua myös asiakkaan suuntaan, loimme palvelullemme markkinointimateriaaliksi Proakatemian nettisivujen lyhyen esittelyn lisäksi sähköisen esitteen sekä mainosvideon, joista molemmista saa jo hieman osviittaa siitä, mistä tässä upeassa oppimismallissamme oikein on kysymys.

Tärkeintä koko palvelun uudistamisessa kuitenkin oli luoda vieraidemme hostauksiin selkeä rakenne, jota kv ­tiimi voi tulevina vuosina muokata asiakaspalautteiden kautta yhä paremmaksi. Jo nyt kykenemme tarjoamaan hyvinkin kattavan katsauksen siihen, mitä Proakatemialla opiskeleminen vaatii yksilöltä, tiimiltä ja koko yhteisöltä; millaisia opiskelijat täällä ovat, ja mitä mallin avulla voi lopulta oppia ja saavuttaa. Ja mikä parasta, olemme kuluneen vuoden aikana oppineet rutkasti joustavuutta tarjoamiemme pakettien toteutuksen suhteen.

Oppia on haettu myös Learning Scopen kaltaisten koulutuspalveluiden myynnistä. Maaliskuussa istuttiin alas Less Miserablesin Maria Ruokosen ja koulutusvientiä opinnäytetyössään käsitelleen Sami Lehdon kanssa. Tuosta sessiosta kumpusi paljon tietoa etenkin Pirkanmaan alueella vaikuttavista koulutusvientiä edistävistä yrityksistä ja organisaatioista. Tämän lisäksi olemme saaneet diamme Finnpartnershipin kiertävään Suomi­-esitykseen, ja tapaamme Team Finlandin edustajan vielä tämän kuun aikana. Myös nopean toiminnan erikoismiehemme Pepen ponnistelut koulutusviennin aloittamiseksi ovat paitsi kasvattaneet oppia, myös käynnistäneet prosessin tiimin ensimmäisen koulutusviennin keikan suorittamiseksi Boliviaan.

Kv-tiimi Lontoossa. Tiimiin kuuluivat tänä vuonna Jenni Kohtamäki, Anna Jaakkola, Joni Parviainen, Eetu Häkkinen ja Ville Salminen sekä kuvasta puuttuvat Peter Perttula, Jane Nurmala ja Emmiina Kivelä.

Eläessämme edelleen uusien tilojen käynnistämässä yhteisön murroskohdassa, lienee nyt oivallinen tilaisuus muuttaa myös kv-tiimin rakennetta. Ensi vuonna aloittavassa tiimissä tulevat uuden kv­-päällikön lisäksi jatkamaan kaikki nyt ensimmäistä vuottaan Proakatemialla viettävät tiimin jäsenet. Ja koska tiimillä on suhteellisen selkeä yhteinen tavoite, sopinee mentorointiin pohjautuva organisaatio tiimille erittäin hyvin. Kyseinen kuvio toki vaatii, että niin sanotut kv­seniorit ovat varsinkin alkusyksystä erityisen sitoutuneita hommaansa, jotta tiimin uusien tulokkaiden kouluttaminen asiantunteviksi hosteiksi sujuu mahdollisimman tehokkaasti ja ongelmitta.

Kaiken kaikkiaan olemme mielestäni tämän lukuvuoden aikana onnistuneet merkittävästi parantamaan paitsi toimintamme rakenteita, myös kv­-tiimin roolia yhteisömme keskuudessa ja koko instituutiomme kehittämisessä. Mutta nytpä vasta alkaakin haasteista suurin: Miten tekemämme muutokset vakinaistetaan ja hyödynnetään, jotta kehityskäyrää jatketaan yhä voimakkaampana? Mitkä ovat seuraavat konkreettiset askeleet? Näihin kysymyksiin saadaan varmasti vastauksia viimeistään ensi syksynä, kun uusi ja uljas Proakatemian kansainvälinen tiimi aloittaa matkansa kohti entistäkin tehokkaampaa erikoistiimiä. Wanhana kv­-patuna voinkin erittäin luottavaisena katsoa vierestä, kun uusi porukka ottaa ohjat entistäkin tiukemmin käsiinsä, ja ohjaa laivan kohti suurempia seikkailuja. Tästä ei minulla ole epäilystäkään.

Cheers! It’s been an amazing ride! 🙂

Joni Parviainen,

KV-päällikkö 2015-2016

Kiivisio